Garantie Lagoped - 5 ans

Nous garantissons 5 ans tous nos articles dans le cadre d'un usage conforme à leur destination.

La mise en oeuvre de la garantie signifie que vous ne payez pas les réparations et que nous supportons les frais de transport.

Nous sommes fiers de ce que nous avons dessiné, conçu et fabriqué. Nous y avons passé du temps, beaucoup de temps. Nous avons rencontré des filatures, des tisseurs et tricoteurs, des manufactures spécialisées en Europe, des artisans amoureux de leur travail et passionnés par la création textile, les matières et les innovations de construction des vêtements. Ce temps est passé et ces rencontres faites pour que nos vêtements soient beaux et portés le plus longtemps possible.

Cette garantie ne couvre pas l'usure liée à une utilisation non conforme de l'article (une veste EVE sous une roue de voiture pour remplacer la chaîne qui vient de casser), ou la déchirure due à une chute, une coupure par un objet piquant (bâton), coupant (carre de ski) ou tranchant (piolet). Concrètement, un zip qui ne fonctionne plus, une couture qui se délite, une étanchéité qui se décolle, un cordon qui casse... permet de mettre en oeuvre la garantie Lagoped. Cette liste est non exhaustive et donnée à titre indicatif.

Si vous n'êtes pas éligible à la garantie, nous vous proposerons une réparation économique pour votre article endommagé. Les informations sur les réparations se trouvent ici

Comment mettre en oeuvre la garantie Lagoped

Vous nous envoyez un mail (client@lagoped.com) et vous nous fournissez:

  • une photographie du produit et de son défaut
  • le ticket de caisse ou une preuve d'achat (idéalement sinon la référence figurant sur l'article nous permettant de l'identifier)
  • votre numéro client si vous avez un compte sinon votre adresse et numéro de téléphone

Après vérification que le défaut de qualité peut être pris en charge dans le cadre de la garantie Lagoped, nous vous fournirons le bordereau de retour et les délais de réparation.


Accept

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